oui! Nous expédions n'importe où et partout... vous n'avez qu'à payer la livraison.

Nos taxes Suisse seront supprimées. Attendez-vous à payer les droits et taxes d'importation locaux avant la réception.

Lorsque nous expédions quelque chose à l'étranger, nous ne pouvons être tenus responsables s'il est retourné à la frontière - il nous est impossible de suivre et de savoir lesquels de nos (7000+) produits sont/ne sont pas autorisés dans aucun des 193 pays. . C'est votre responsabilité. Je le répète - votre responsabilité

Notre algorithme d'expédition n'est pas encore là, mais pour la plupart des pays européens, le coût de départ sera de 50.-.

Si les frais d'expédition sont beaucoup plus élevés, nous vous contacterons avec un total final que vous pourrez soit payer, soit demander un remboursement.

Pas de stress si vous souhaitez rembourser ; nous comprenons totalement. Nous essayons activement de trier notre algorithme d'expédition afin qu'il soit beaucoup plus précis. 

Si vous préférez, envoyez-nous simplement un mail à i.havelette@gmail.com avec votre commande et nous vous donnerons un devis avec les frais d'expédition finaux. 

Ou passez la commande et choisissez de payer par dépôt bancaire, de cette façon nous recevrons la commande et nous l'examinerons et vous contacterons avec un devis final.

Généralement 7 jours en Europe. Bizarrement, les États-Unis peuvent avoir une AF rapide, peut-être 3/4 jours parfois. Dans le reste du monde, il arrive dans un délai peut-être de 10 jours, mais peut rester dans une file d'attente à la douane en attendant d'être traité pendant quelques jours.

Comprenez simplement que nous envoyons les choses de bonne foi, donc si la merde est retardée, nous soutiendrons et poursuivrons toujours le coursier... mais ne nous donnez pas de merde et frappez-nous avec cet avis 1 étoile comme si c'était notre faute qu'ils mettent une éternité et un jour !

En résumé, nous ferons toujours de notre mieux pour vous livrer vos marchandises dès que possible, mais veuillez garder cela à l'esprit avant d'acheter, car ces problèmes sont complètement hors de notre contrôle.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi.

La plupart des livraisons internationales sont reçues dans les 10 à 15 jours ouvrables suivant l'expédition . C'est juste le dédouanement qui risque de prendre le plus de temps.

Si vous n'avez pas reçu votre livraison après 3 semaines, contactez-nous sur i.havelette@gmail.com ou appelez-nous au 079.108.26.83

Oui, vous le ferez !

Lorsque vous visitez notre site Web depuis l'extérieur de la suisse, vous verrez tous les prix dans votre devise locale, à l'exclusion de la taxe Suisse de 20 %.

Vos envois importés seront soumis aux taxes locales du pays ET soyez prêt à présenter tous les documents requis qu'ils pourraient demander. 

Contactez directement votre bureau de douane local. Cependant, en tant que chiffre très général,
supposons simplement 20 %. Mais ce n'est que notre estimation complète et totale.

Les pays utilisent des taxes et des lois à l'importation pour interdire, limiter, gérer, encourager ou
pénaliser certaines marchandises entrant dans leur pays afin de protéger l'
économie du pays. Par exemple. augmenter la taxe sur les importations en provenance de certains pays pour
des raisons politiques/économiques, voire même certains produits peuvent être complètement
interdits. 

Remarque : vous
ne payez de taxe que sur ce que nous déclarons sur les documents à la douane.

Tout simplement; pas d'argent pas de miel. 🍯 Si vous ne payez pas la TVA/les droits, ou si vous ne leur présentez pas les documents requis qu'ils demandent, votre colis pourra être retourné ou détruit.

Lorsque nous expédions quelque chose à l'étranger, nous ne pouvons être tenus responsables s'il est retourné à la frontière - il nous est impossible de suivre et de savoir lesquels de nos (7000+) produits sont/ne sont pas autorisés dans aucun des 193 pays. . C'est votre responsabilité. Je le répète - votre responsabilité

Attention : il est de votre responsabilité de vous assurer que le produit que vous commandez sera accepté en douane.

Nous envoyons toutes les commandes avec la facture commerciale nécessaire à l'expédition. Ainsi, au moment où il arrive dans votre pays, vous devez être prêt à remplir tous les autres documents que les douanes pourraient vous demander.

Nous nous efforcerons évidemment de vous aider autant que possible, mais nous ne pouvons pas inventer des documents que nous n'avons pas.

Nous ne sommes pas tenus de vous rembourser si vous ne parvenez pas à finaliser le dédouanement.

Seulement SI nous recevons les articles en retour, nous vous rembourserons le coût des marchandises, moins les frais d'expédition d'origine, moins les frais d'expédition de retour encourus (car ils nous factureront !!) moins des frais d'administration/de réapprovisionnement de 15 %.

S'il est perdu ou détruit, vous ne récupérez rien.

Pour être tout à fait clair, c'est un casse-tête majeur pour l'administrateur lorsque cela se produit. Alors s'il vous plaît, faites vos recherches et ne vous laissez pas surprendre.